Service
Service
Vores produkter er bygget til at modstå selv de hårdeste forhold, og med korrekt vedligeholdelse vil de holde i generationer. Derfor er det af største vigtighed for os at tilbyde den bedst mulige serviceoplevelse til dig og din Metsjö-produkt.
Vi bestræber os på at besvare dine henvendelser og sende reservedele samme dag, uanset om du har en teknisk forespørgsel eller har brug for hjælp til at bestille reservedele.
Takket være vores mange år i branchen har vi de fleste reservedele på lager til produkter, der er produceret inden for de sidste 25 år.
Kontakt os for at bestille reservedele:
+46 13 480 15 69
Send email
Teknisk support:
+46 13 480 15 56
Send migSend email
For at gøre vores produkter og tjenester endnu bedre følger vi vognens liv gennem sin historik. Derfor ser vi gerne, at du har vagnens serienummer i nærheden af, når du kontakter os.
Vores omfattende servicenetværk er designet til at sikre, at din maskine har maksimal oppetid – og er opdelt i tre niveauer afhængigt af dit specifikke servicebehov. På den måde kan vi garantere, at din produkt fungerer optimalt og holder i generationer med minimale vedligeholdelsesomkostninger.
I første omgang servicerer du eller din lokale Metsjö-servicepartner produktet og kontakter os på afstand, hvis der opstår behov. Reservedele kan sendes direkte fra Metsjö.
Hvis avanceret support er nødvendig, har vi mulighed for at sende en servicebil, der er dedikeret til avanceret fejlfinding og problemløsning direkte hos dig.
Ved mere omfattende problemer, f.eks. i forbindelse med en ulykke, har vi en servicehal på fabriksniveau, hvor vi monterer tilvalg og udfører avanceret service.